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Une équipe à votre service pour écouter et conseiller.

 

Services

Avez-vous déjà éprouvé des difficultés pour comprendre votre dentiste ou plus généralement un spécialiste médical? Les termes techniques utilisés par le corps médical peuvent en effet être parfois obscurs, ce qui rend la communication difficile. C’est pourquoi nous avons mis en place la fonction de chargé de patientèle.

Cette équipe opère un véritable lien entre le patient et le chirurgien-dentiste. Disponibles pour les patients, les chargés de patientèle prennent le temps de comprendre les questions et les problématiques spécifiques des patients. Ils sont en mesure de reformuler le discours médical et de détailler les procédures de soins afin de les rendre plus accessibles. L’objectif est que le patient comprenne de manière précise les soins qui vont être effectués, les différentes options possibles et leurs impacts.

Lors de votre premier appel, un chargé de patientèle vous sera attribué. C’est lui qui s’efforcera de comprendre votre problématique afin de vous renseigner au mieux avant le premier rendez-vous. N’hésitez pas à lui communiquer un maximum d’informations, cela lui permettra de vous connaître davantage et de prendre les dispositions nécessaires pour améliorer votre confort tout au long du plan de traitement.

Notre équipe de chargés de patientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.